Гачок

Самовивіз з нашого офісу — безкоштовно.

«Новою поштою» по Україні — 70-100 грн.

укрпошта  — вівторок, четвер.

Більше інформації про доставку

-на рахунок IBAN

-накладений платіж (нова пошта)

Гарантія від виробника 12 місяців.

Повернення та обмін товарів здійснюється відповідно до Закону України

«Про захист прав споживачів».

Повернення товару належної якості

Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 календарних днів з моменту отримання.

Товар повинен бути:

без слідів використання

у повній комплектації

збережений товарний вигляд, упаковка, бірки

 Витрати на доставку при поверненні товару належної якості оплачує покупець.

Повернення товару неналежної якості

Якщо ви отримали товар з браком або пошкодженням:

повідомте нас протягом 1–3 днів після отримання

надішліть фото/відео підтвердження

У такому випадку:

ми замінимо товар або

повернемо кошти повністю, включно з доставкою

Товари, що не підлягають поверненню

Згідно із законодавством України, не підлягають поверненню:

товари, виготовлені на замовлення

товари для рукоділля після використання

мотки пряжі з порушеною цілісністю упаковки

цифрові товари (PDF, схеми, інструкції)

Повернення коштів

Кошти повертаються протягом 3–7 робочих днів після отримання та перевірки товару

Повернення здійснюється тим самим способом, яким було здійснено оплату

Допоможемо підібрати пряжу, якісні матеріали.

Зверніться до нас через зручний для вас канал зв'язку.